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Preguntas frecuentes

Si tengo algún problema o duda... ¿Con quién puedo contactar?

Puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 91 319 46 40 de 09 a 20 horas de L-D, por correo electrónico en info@mixentradas.com o bien a través de nuestro formulario en la sección ATENCIÓN AL CLIENTE exponiendo tu consulta lo más concreta posible para que la respuesta sea lo más rápida y eficaz. Estaremos encantados de ayudarte.

¿Cuáles son los diferentes métodos de pago?

Puedes pagar tus compras mediante tarjeta de crédito/débito Visa o Mastercard.
Las reservas de grupo se abonan a través de transferencia o ingreso bancario en el número de cuenta que le facilitaremos en la confirmación de la reserva.

¿Cómo puedo conseguir la factura de mi compra?

La factura de la compra te llegará al correo electrónico con el que estás dado de alta en nuestra web y además también podrás descargártela en cualquier momento en el apartado de compras realizadas entrando en tu perfil.

¿Cómo recibiré mis entradas o donde puedo recogerlas?

Hay distintas opciones que pueden variar según el espectáculo/actividad elegido y que vendrán especificadas en el correo de la confirmación.

¿Se puede cancelar o cambiar la compra de las entradas?

Puedes ver nuestras Condiciones de cancelación

¿Qué se considera grupo?

El número mínimo para formar un grupo puede variar dependiendo del espectáculo/actividad que elijas o incluso de la fecha solicitada. Por eso te aconsejamos que consultes el apartado “grupos”. También puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono llamando al 91 319 46 40 o bien enviando un correo a grupos@mixentradas.com con la petición de la reserva que necesitas.

He perdido el mail de confirmación ¿Qué debo hacer?

Podrás descargártela de nuevo entrando en tu perfil, en el apartado de compras realizadas, además siempre puedes ponerte en contacto con nosotros en el 91 319 46 40 o en el correo electrónico info@mixentradas.com y te volveremos a enviar la documentación.

¿Cuál es la comisión de la agencia?

Todos nuestros productos son comisionables para la agencia.
Hay diferentes comisiones según la tipología de cada producto y aparecerán desglosadas antes de realizar cualquier compra.